Conozca el proceso y condiciones de reembolso de EzGenVideo
2025/03/10
En EzGenVideo, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia. Lea nuestra política de reembolso antes de realizar una compra.
Las solicitudes de reembolso solo aplican a créditos de suscripción y deben enviarse dentro de los 3 días posteriores a la compra. Los paquetes de créditos no son elegibles para reembolso.
Si ha utilizado más de 50 créditos de suscripción, no es elegible para un reembolso.
Envíe un correo a support@ezgenvideo.com.
Incluya: email de cuenta, número de pedido, fecha de compra y motivo de la solicitud.
Asegúrese de que su solicitud se envíe dentro de los 3 días posteriores a la compra.
Nota: Los paquetes de créditos no son elegibles para reembolso.
Revisaremos su solicitud y le notificaremos el resultado. Respondemos a todas las solicitudes dentro de 3 días hábiles. Se puede deducir una tarifa de procesamiento de hasta el 6%.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
Si tiene preguntas, contáctenos.