Política de Privacidad

Introducción

Bienvenido a nuestra Política de Privacidad. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

Información que Recopilamos

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto.
• Información de Pago: Los pagos son procesados por Creem (Armitage Labs OÜ). No almacenamos directamente los datos de su tarjeta de crédito.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web.
• Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
• Contenido Generado: Videos generados por IA y prompts relacionados.

Cómo Usamos su Información

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Notificarle sobre cambios en nuestros servicios
• Proporcionar soporte al cliente
• Recopilar análisis para mejorar nuestros servicios
• Monitorear el uso de nuestros servicios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal.

Procesador de Pagos de Terceros

Su información de pago es procesada por Creem (Armitage Labs OÜ). Consulte su Política de Privacidad.

Servicios de Terceros

• Proveedores de Modelos de IA: Utilizamos modelos de IA de terceros (Sora, Veo, Kling, Runway, Luma, Pika y otros).
• Proveedores de Análisis: Podemos usar servicios como Google Analytics.

Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios.

Sus Derechos

• Acceder, corregir o eliminar su información personal
• Objetar o restringir el procesamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos

Cambios en esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente.

Contáctenos

Si tiene preguntas, contáctenos o envíe un correo a support@ezgenvideo.com.