了解 EzGenVideo 的退款流程和条件
2025/03/10
在 EzGenVideo，我们努力为用户提供最佳体验。我们理解情况可能会发生变化，您可能需要申请退款。购买前请仔细阅读我们的退款政策。
退款申请仅适用于订阅额度，且必须在购买后的 3 天内提出。积分包不支持办理退款。
如果您已使用超过 50 个订阅额度，无论购买时间长短，您均不符合退款条件。
如果您符合资格标准并希望申请退还订阅额度，请按照以下步骤操作：
请发送邮件至 support@ezgenvideo.com 联系我们的支持团队。
请在邮件中包括以下信息：
确保您的请求在购买后 3 天内提交。
温馨提示： 请注意，积分包不支持退款。
一旦收到您的退款申请，我们将对其进行审核并尽快通知您结果。**我们将在 3 个工作日内回复所有退款请求。**如果获得批准，您的退款将通过您原来的付款方式处理。
请注意，退款金额可能会扣除不超过原始支付金额 6% 的手续费，且额度包不支持退款。
如果您对适用费用有任何疑问或需要更多详情，请通过 support@ezgenvideo.com 联系我们的客户服务团队寻求帮助。
我们保留随时更新退款政策的权利。任何更改都将反映在此页面上，我们建议您定期查看。
如果您对退款政策有任何疑问，请联系我们。