환불 정책

소개

EzGenVideo는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 구매 전 환불 정책을 주의 깊게 읽어주세요.

환불 자격

기간 제한 및 크레딧 유형

환불 요청은 구독 크레딧에만 적용되며 구매 후 3일 이내에 제출해야 합니다. 크레딧 팩은 환불 대상이 아닙니다.

크레딧 사용량

50개 이상의 구독 크레딧을 사용한 경우 환불 대상이 아닙니다.

환불 요청 방법

1. 문의하기

support@ezgenvideo.com으로 이메일을 보내주세요.

2. 세부 정보 제공

이메일에 다음 정보를 포함해 주세요:

• 계정 정보(등록 이메일)
• 주문 번호
• 구매 날짜
• 환불 요청 사유

3. 3일 이내에 제출

요청이 구매 후 3일 이내에 제출되었는지 확인하세요.

환불 처리

환불 요청을 받은 후 검토하여 결과를 알려드립니다. 모든 환불 요청에 3영업일 이내에 응답합니다. 승인된 경우 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.

원래 결제 금액의 최대 **6%**의 처리 수수료가 차감될 수 있습니다.

정책 변경

당사는 언제든지 본 환불 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다.

문의

환불 정책에 대해 궁금한 사항이 있으시면 문의하기를 이용하세요.