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Disclaimer: EzGenVideo is an independent service and is not affiliated with, endorsed by, or sponsored by OpenAI, Google, Kuaishou, or other model providers. We provide a custom interface for accessing advanced AI models.

Rückerstattungsrichtlinie

Erfahren Sie mehr über den Rückerstattungsprozess und die Bedingungen von EzGenVideo

2025/03/10

Einleitung

Bei EzGenVideo sind wir bestrebt, die beste Erfahrung zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie vor dem Kauf.

Rückerstattungsberechtigung

Frist und Kreditart

Rückerstattungsanträge gelten nur für Abonnement-Credits und müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden. Credit-Pakete sind nicht erstattungsfähig.

Credit-Nutzung

Wenn Sie mehr als 50 Abonnement-Credits verwendet haben, sind Sie nicht erstattungsberechtigt.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

1. Kontaktieren Sie uns

Senden Sie eine E-Mail an support@ezgenvideo.com.

2. Details angeben

Fügen Sie hinzu: Konto-E-Mail, Bestellnummer, Kaufdatum und Grund des Antrags.

3. Innerhalb von 3 Tagen einreichen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Antrag innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eingereicht wird.

Hinweis: Credit-Pakete sind nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungsverarbeitung

Wir prüfen und beantworten alle Anträge innerhalb von 3 Werktagen. Eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 6% kann abgezogen werden.

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren.

Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns.